事例インビュー、お客様事例、お客様の声などを動画で表現すること。紙に比べて、お客様の表情、熱量、声のトーンが伝わり、信ぴょう性が高まると言われている。お客様の声は最高の営業ツール。尺は2分から5分が一般的。プロモーション用で活用する場合は、立場の異なる複数名にお願いして、それぞれの視点で、語ってもらう。
あらかじめ用意したスクリプトを読んでもらうこともあるが、映像として重要な熱量や表情が消え、マイナス要素もある。リラックスした雰囲気の中、自由に話をしてもらい編集技術で、自然に仕上げる。デジタルサイネージ、展示会、イベント、セミナー、営業活動など、広く活用可能。